Последна промяна: 5 октомври 2026 г.
ДАННИ ЗА ПРОДАВАЧА:
„Уаертех“ ЕООД, ЕИК 206579944
Седалище и адрес за контакти: гр. София 1700, р-н Студентски, бул. „Симеоновско шосе“ №
39, вх. А, ет. 2
Уебсайт / Бранд: remode.bg
Електронна поща за контакти и рекламации: [email protected]
1. Общи положения
1.1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Уаертех“ ЕООД (наричано по
долу „Продавач“) и потребителите и клиентите (наричани по-долу „Купувач/и“ или „Потребител/
и“) на електронния магазин remode.bg.
1.2. С разглеждането на сайта, регистрацията на профил или извършването на поръчка,
Потребителят изрично декларира, че е запознат с настоящите Общи условия, приема ги и се
задължава да ги спазва.
1.3. Всички търговски отношения с физически лица (B2C) се регулират от Закона за защита на
потребителите (ЗЗП). Всички търговски отношения с юридически лица или физически лица,
действащи като търговци (B2B), се регулират изключително от Търговския закон (ТЗ) на
Република България, като разпоредбите за защита на потребителите (вкл. право на 14-дневен
отказ и 2-годишна законова гаранция) не се прилагат спрямо B2B клиенти.
2. Поръчки и цени
2.1. Публикуването на стоки (компютри, компоненти, софтуер) на сайта представлява
публична покана за отправяне на предложение за покупка. Поръчката е завършена и
договорът се счита за сключен от момента на изпращане на официално потвърждение за
наличност и готовност за експедиция от страна на Продавача на посочения от Купувача имейл.
2.2. Всички цени в сайта са обявени в български лева (BGN) с включен ДДС. Цените не
включват разходите за доставка, освен ако това не е изрично упоменато.
3. Методи на плащане
Купувачът може да заплати цената на поръчаните стоки чрез следните методи:
-Наложен платеж (Пощенски паричен превод): Плащане в брой или с карта на куриера
при получаване на стоката. На основание чл. 3 от Наредба № Н-18 на МФ, документът за
плащане е фискалният бон, издаден от куриера.
-Плащане с банкови карти: Чрез виртуален ПОС терминал, интегриран в уебсайта.
Банков превод: Авансово плащане по официалната банкова сметка на „Уаертех“ ЕООД,
посочена в процеса на поръчка.
4. Продажба на изплащане (Лизинг / Кредит)
4.1. Електронният магазин предлага възможност за закупуване на стоки на изплащане чрез
финансови институции (напр. TBI Bank, БНП Париба и др.).
4.2. Кандидатстването за кредит се извършва изцяло онлайн чрез интегрираните модули на
финансовите институции. „Уаертех“ ЕООД не е страна по договора за кредит, не определя
условията по него и не носи отговорност при отказ за финансиране.
4.3. Поръчаните стоки се експедират към Купувача само и единствено след получаване на
официално писмено потвърждение от съответната банкова/финансова институция, че
договорът за кредит е одобрен и надлежно подписан от клиента.
4.4. В случай че Потребител (B2C) се възползва от правото си на отказ в 14-дневен срок за
стока, закупена на изплащане, Продавачът анулира продажбата и уведомява финансовата
институция за прекратяване на кредита по предвидения в договора ред, като Потребителят не
дължи неустойки към Продавача.
5. Доставка и преглед
5.1. Доставките се извършват на територията на Република България чрез различни
лицензирани куриерски фирми.
5.2. Поради деликатния характер на компютърната техника и компоненти, всички пратки се
изпращат задължително с опция „Преглед и тест“.
5.3. При получаване на стоката Купувачът е длъжен незабавно да я прегледа за транспортни
дефекти или липси. В случай на констатирани видими механични повреди (счупвания,
деформации), Купувачът е длъжен да изиска от куриера съставянето на двустранен
Протокол за щети в момента на приемане и незабавно да информира Продавача на
[email protected]. При липса на такъв протокол, последващи рекламации за транспортни
повреди не се приемат.
6. Право на отказ и изключения (чл. 57 от ЗЗП)
6.1. Потребителите (физически лица) имат право да се откажат от договора от разстояние в
14-дневен срок без посочване на причина, съгласно ЗЗП.
6.2. ВАЖНИ ИЗКЛЮЧЕНИЯ ОТ ПРАВОТО НА ОТКАЗ: Съгласно чл. 57 от ЗЗП, правото на
отказ на Потребителя отпада изцяло в следните случаи, специфични за дейността:
При предоставяне на цифрово съдържание / софтуерни лицензи (ESD – Electronic
Software Delivery) и дигитални ключове, които не се доставят на материален
носител, ако изпълнението е започнало с изричното съгласие на потребителя и
потвърждение, че знае, че по този начин губи правото си на отказ (чл. 57, т. 13 от ЗЗП).
За доставка на запечатан звукозаписи или видеозаписи, или запечатан компютърен
софтуер, които са разпечатани след доставката (чл. 57, т. 9 от ЗЗП).
За доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите
индивидуални изисквания (чл. 57, т. 3 от ЗЗП) – това включва компютърни
конфигурации, сглобени/асемблирани по индивидуална спецификация, зададена
от клиента.
7. Законова и търговска гаранция. Специални условия
7.1. Всички стоки, предлагани на B2C потребители, притежават законова гаранция за
съответствие съгласно действащото законодателство с продължителност от 2 години. Някои
стоки могат да имат допълнителна търговска гаранция, предоставена от производителя.
7.2. ОТКАЗ ОТ ГАРАНЦИОННО ОБСЛУЖВАНЕ ПРИ ОВЪРКЛОК (OVERCLOCKING):
Гаранцията на компютърните компоненти (процесори, видеокарти, оперативна памет,
дънни платки и др.) се анулира незабавно и изцяло в случай на установен овърклок
софтуерна или хардуерна модификация на фабричните честоти, захранващи напрежения
или оригиналния фърмуер (BIOS/UEFI) извън официално специфицираните от
производителя параметри.
7.3. ИЗКЛЮЧЕНИЯ ЗА ФИЗИЧЕСКИ И МЕХАНИЧНИ ПОВРЕДИ: Гаранцията не покрива
дефекти, възникнали в резултат на неправилен монтаж или механично въздействие от
страна на клиента. Това включва, но не се ограничава до: изкривени, счупени или
изгорели пинове на процесорни цокли (CPU sockets) или дънни платки, надраскани
електронни писти, напукани силициеви кристали, следи от термично претоварване или
заливане с течности.
8. Ограничаване на отговорността при сервизна дейност
8.1. При извършване на диагностика, ремонт, асемблиране или инсталация на софтуер върху
устройства на клиента, „Уаертех“ ЕООД не носи каквато и да е отговорност за загуба на
данни, софтуер или лична информация, намираща се на клиентските хард дискове, SSD
или други носители.
8.2. Изцяло задължение и отговорност на Купувача е да направи пълно резервно копие
(Backup) на всички свои данни преди предаване на устройството или компонента за сервизно
обслужване или подмяна.
9. Надзорни органи
Комисия за защита на потребителите (КЗП): гр. София, ПК 1000, пл. „Славейков“ №4А, ет. 3,
4 и 6; Уебсайт: kzp.bg
Комисия за защита на конкуренцията (КЗК): гр. София, бул. „Витоша“ №18; Уебсайт: cpc.bg